Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

        1.1.          Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу заключить договор возмездного оказания консультационных онлайн-услуг на условиях, изложенных ниже.

        1.2.          Договор – двусторонняя возмездная сделка, заключаемая между Заказчиком и Исполнителем путем акцепта настоящей Оферты, направленная на оказание/получение консультационных онлайн- услуг.

        1.3.          Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1 Оферты.

        1.4.          Консультационные онлайн-услуги (далее – Услуги) – осуществляемая по заданию Заказчика в дистанционном (онлайн) формате деятельность Исполнителя, направленная на диагностику состояния Заказчика, анализ ситуации и формулирование рекомендаций.

        1.5.          Индивидуальные онлайн-сессии  – проводимые в дистанционном формате в рамках выбранной Услуги встречи Заказчика с Исполнителем.

        1.6.          Групповые онлайн-сессии – проводимые в дистанционном формате в рамках выбранной Услуги встречи Заказчика с Исполнителем и другими Заказчиками.

        1.7.          Заказчик – любое дееспособное физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), а также юридическое лицо,  осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица.

        1.8.          Обратная связь – устные или письменные ответы Исполнителя на вопросы Заказчика, связанные с оказываемыми Исполнителем Услугами.

        1.9.          Опросник – предоставляемый в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги перечень вопросов, ответы и (или) процесс получения ответов на которые позволяет Исполнителю провести диагностику состояния и анализ ситуации Заказчика.

        1.10.       Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox и/или аналогичные), используемый для получения доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.

        1.11.       Сайт – информационные ресурсы, открытые для свободного доступа и размещенные в сети Интернет на веб-страницах Исполнителя https://anaitpsychology.getcourse.ru, https://anaitpsychology.ru, https://anaitpsychology.online, https://anaitpsychology.tilda.ws, включая все поддомены, которые принадлежат и администрируются Исполнителем и на которых размещена актуальная информация об Исполнителе и оказываемых им Услугах.

        1.12.       Чат – в зависимости от выбранной Услуги закрытый чат в мессенджерах Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, предназначенный для обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиком в рамках Договора.

        1.13.       Специализированный чат – в зависимости от выбранной Заказчиком Услуги закрытый чат в мессенджере Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, предназначенный для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора.

        1.14.       Доступ в чат – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику на указанные им контактные номера\электронный адрес или путем добавления в Чат, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги.

        1.15.       Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом аудиовизуальные произведения Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации. 

        1.16.       Время Исполнителя – Московское время (GMT+3).

        1.17.       Предоплата – часть стоимости Услуг, необходимая для акцепта Оферты, бронирования и (или) фиксации Акционной цены.

        1.18.       Акционная цена – стоимость Услуг, предоставляемая Исполнителем на акционных условиях (со скидкой) на конкретную дату или период.

        1.19.        Рассрочка – право выплаты стоимости Услуг частями, предоставляемое Исполнителем на конкретную дату или период без увеличения стоимости Услуги через Банк-партнер.

        1.20.       Донейшн – способ определения стоимости Услуг в зависимости от финансовых возможностей и желания Заказчика, где нижним пределом диапазона стоимости является 1 рубль, а верхний предел не ограничен. 

        1.21.       Верификация Заказчика – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт настоящей Оферты. Для целей исполнения обязательств по совершенному Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую Оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.

        1.22.       Персональная информация о Заказчике – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:

        - персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика; 

        - иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных». 

        1.23.       В настоящем документе, а также документах, вытекающих или связанных с ним, могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Договора, а также документах вытекающих или связанных с ним (если иное прямо не предусмотрено), следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов, обычаями делового оборота и научной доктриной.

        3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику одну или несколько консультационных онлайн-услуг, указанных на Сайте (далее - Услуга).

        3.2. Подробная информация о содержании Услуг, оказываемых Исполнителем, представлена на Сайте.

        3.3. Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые Исполнителем Услуги.

        3.4. График проведения конкретной(-ых) онлайн-сессии(-ий) в рамках оказания Услуг согласовывается Сторонами в порядке, предусмотренном п. 5.6-5.7 Оферты.

        3.5. Договор возмездного оказания Услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

        3.6. В случае досрочного расторжения Договора, возврат стоимости Услуг осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.

        4.1. Лицо, желающее получить Услуги заполняет Заявку/Форму обратной связи на Сайте и (или) через мессенджеры Исполнителя (Telegram/WhatsApp/ВКонтакте), то есть предоставляет Исполнителю следующие сведения:

        1) фамилия;

        2) имя;

        3) отчество;

        4) контактный адрес электронной почты;

        5) номер контактного телефона.

        4.2. После оплаты Услуг Исполнитель через мессенджеры/электронную почту связывается с Заказчиком для обсуждения выбранной Услуги, порядка и сроков ее оказания.

        4.3. Исполнитель подтверждает получение Заявки/Формы обратной связи путем направления Заказчику платежной ссылки для оплаты Услуг по настоящему Договору.

        4.4. С момента совершения действий, предусмотренных пунктом 4.1. Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки и внесения стоимости Услуг по настоящему Договору, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.

        4.5. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, актуальность, полноту предоставленных им персональных данных, необходимых для оказания Услуг, а также за соответствие предоставленной при заполнении Заявки информации применимому законодательству.

        4.6. Заказчик вносит стоимость Услуг по настоящему Договору в размере выбранной Услуги. Стоимость Услуг по настоящему Договору устанавливается Исполнителем самостоятельно в российских рублях и представлена на Сайте. В случае если Исполнителем в качестве способа определения стоимости Услуги указан Донейшн, Заказчик самостоятельно определяет вознаграждение Исполнителя, но в любом случае оно должно составлять не менее 1 рубля.

        4.7. Оплата Услуг по настоящему Договору производится следующими способами:

        4.7.1. Путем внесения 100% единовременной предоплаты в размере стоимости выбранной Заказчиком Услуги до начала оказания Услуги.

        4.7.2. Путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги в рассрочку при стоимости Услуг от 3 000 (трех тысяч) рублей посредством кредитования на условиях Банков-партнеров Исполнителя («Т-банк» и др.) (в зависимости от выбранной Услуги). Условия и порядок предоставления рассрочки определяются и устанавливаются Банками-партнерами Исполнителя и не являются предметом настоящего Договора.

        4.7.3. Путем внесения стоимости Услуги, определенной посредством Донейшн, в срок не позднее 3 (трех) календарных дней с момента оказания Услуги (в зависимости от выбранной Услуги). В рамках Донейшн оплата Услуг Исполнителя также может производиться посредством  кредитования на условиях Банков-партнеров Исполнителя при сумме от 3 000 (трех тысяч) рублей.

        4.7. Услуги по настоящему Договору оплачиваются безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату, сформированной в интернет-эквайринге «Т-банка» (https://www.tbank.ru/), а равно в платежных сервисах по выбору Исполнителя (Get Модуль (https://getcourse.ru/getcoursepay/), Robokassa (https://robokassa.com/) и др.), а также иным не запрещенным Законом способом по предварительному согласованию с Исполнителем.

        4.8. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными сервисами за проведение платежа. Указанные комиссии оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

        4.9. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате Услуг считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательства Заказчика по оплате Услуг не считаются исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг с момента возврата денежных средств.

        4.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и (или) третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа..

        4.11. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более чем на 3 (три) дня Исполнитель вправе обратиться к Заказчику за представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой.

        4.12. Исполнитель вправе в индивидуальном порядке устанавливать Заказчику скидки на Услуги или специальные цены.

        4.13. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.

        4.14. Оплата Услуг Исполнителя за Заказчика может быть произведена третьим лицом (ст. 313 Гражданского Кодекса РФ). В этом случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата Услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению по требованию Исполнителя.

        5.1. В соответствии с настоящей Офертой конкретные Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику, а также их содержание определяются на Сайте.

        5.2. Услуги начинаются оказываться в срок, согласованный Исполнителем и Заказчиком в Чате и (или) по электронной почте. Срок оказания Услуг зависит от выбранной Заказчиком Услуги и определяется в соответствии с информацией, размещенной на Сайте либо представленной Исполнителем по результатам проведения консультации, а равно согласовывается Сторонами в письменной форме до начала оказания Услуг.

        5.3. Исполнитель взаимодействует с Заказчиком круглосуточно в удобное для него (Исполнителя) время. Заказчик вправе задавать Исполнителю вопросы, связанные с процессом оказания Услуг, в Чате/Специализированном чате.

        5.4. Услуги оказываются Исполнителем в дистанционном формате. Оказание Услуг в дистанционном формате производится с использованием систем видеоконференцсвязи по выбору Исполнителя, в частности, Яндекс.Телемост, Skype, мессенджеров Telegram/WhatsApp/ВКонтакте и иных программ, согласованных Исполнителем и Заказчиком и позволяющих оказывать и получать Услуги.

        5.5. Услуги считаются оказанными Заказчику:

        5.5.1. В части проведения групповых или индивидуальных онлайн-сессий – в момент окончания онлайн-сессии. Услуги считаются предоставленными вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на данной онлайн-сессии в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.

        5.5.2. В части предоставления Обратной связи (в зависимости от выбранной Услуги) – в момент предоставления комментариев к вопросам Заказчика при проведении онлайн-сессии, а также в Чате/Специализированном чате путем направления сообщений/аудиосообщений. Услуга по предоставлению ответов на вопросы считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда вопросы Заказчиком не задавались. В данном случае применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ).

        5.5.3. В части предоставления доступа к Чату/Специализированному чату (в зависимости от выбранной Услуги) – в момент предоставления ссылки на данный Чат/Специализированный чат и (или) добавления в Чат/Специализированный чат. При несоблюдении внутренних правил общения в Заказчик может быть исключен из Специализированного чата без возможности восстановления доступа либо переписка в Чате может быть прекращена.

        5.6. Порядок оказания Услуг по проведению групповых онлайн-сессий:

        5.6.1. Участие в групповых онлайн-сессиях в рамках настоящего Договора допускается только в пределах того периода, на который они запланированы Исполнителем. Перенос данных групповых онлайн-сессий с одного периода на другой по общему правилу не допускается.

        5.6.2. В случае пропуска групповой онлайн-сессии, в том числе ее части, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения групповой онлайн-сессии или доведения до его сведения информации, представленной на ней, в иной форме. В таком случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в размере 100% стоимости.

        5.6.3. Конкретные дата(-ы) и время проведения групповых онлайн-сессий устанавливаются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика в Чате/Специализированном чате.

        5.6.4. В ходе проведения групповой онлайн-сессии Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к ее содержанию.

        5.6.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению групповой онлайн-сессии.

        5.6.6. Заказчик осознает, что групповые онлайн-сессии проводятся с участием иных Заказчиков, и не возражает против этого.

        5.7. Порядок оказания Услуг в виде индивидуальной онлайн-сессии:

        5.7.1. Конкретные дата(-ы) и время проведения индивидуальной онлайн-сессии согласовываются Заказчиком и Исполнителем в Чате и (или) по электронной почте. При согласовании учитывается рабочий график и степень загруженности Исполнителя.

        В рамках оказания Услуг Исполнитель вправе давать рекомендации по периодичности и срокам проведения индивидуальных онлайн-сессий. В случае систематического (в количестве 2 и более) несоблюдения таких рекомендаций Исполнитель вправе отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 12 Договора, с возвратом денежных средств за оставшиеся онлайн-сессии (если оплачен пакет) или увеличить стоимость каждой следующей сессии на 50% (при оплате каждой сессии) / засчитывать каждую следующую сессию как две (при приобретении пакета). Это обусловлено тем, что нарушение данных рекомендаций нивелирует результаты оказания Услуг.

        5.7.2. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени индивидуальной онлайн-сессии не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала. В этом случае новое время проведения согласовывается Заказчиком и Исполнителем, исходя из рабочего графика и степени загруженности Исполнителя.

        5.7.3. В случае если Заказчик обратился к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени индивидуальной онлайн-сессии в срок менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала, Услуга подлежит оплате в размере 50 % (пятидесяти процентов) ее стоимости (50% удерживаются Исполнителем в качестве компенсации фактически понесенных расходов на оплату ПО, труда третьих лиц, подготовку к проведению онлайн-сессии и др.).

        5.7.4. В случае неявки Заказчика на индивидуальную онлайн-сессию без уважительной причины и без предупреждения Исполнителя, Услуга подлежит оплате в размере 100 % (ста процентов) ее стоимости. Уважительной причиной является временная нетрудоспособность, подтвержденная копией листа временной нетрудоспособности, а также случаи непредвиденного характера (например, стихийное бедствие, ДТП), подтвержденные соответствующими документами, за исключением отпуска, командировки и иных случаев, которые были известны Заказчику заранее.

        5.7.5. В случае если по вине Заказчика индивидуальная онлайн-сессия не состоялась, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

        5.8. Заказчик должен сообщить Исполнителю об опоздании на онлайн-сессию. В случае опоздания длительность соответствующей онлайн-сессии для Заказчика сокращается на время опоздания. В таком случае Услуга считается оказанной в полном объеме и подлежит оплате в размере 100 %.

        В случае опоздания Заказчика на срок более 20 (двадцати) минут Исполнитель вправе не ждать Заказчика. В таком случае Услуга считается оказанной в полном объеме и подлежит оплате в размере 100 %.

        5.9. Исполнитель вправе производить аудио- и (или) видеозапись онлайн-сессии. Такая запись может предоставляться Заказчику по усмотрению Исполнителя.

        5.10. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию в случае, если это необходимо для оказания Услуг. В таком случае Заказчик обязан представить дополнительную информацию не позднее начала проведения онлайн-сессии. Непредоставление информации освобождает Исполнитель от ответственности за некачественное/неполное оказание Услуг.

        5.11. Заказчик не вправе в процессе оказания Услуг задавать вопросы или иным образом наталкивать Исполнителя на диагностику, анализ ситуации и выработку рекомендаций иным лицам, не являющимся Заказчиком по настоящему Договору.

        5.12. Обратная связь предоставляется Исполнителем в период оказания Услуг и после окончания оказания Услуг исключительно по вопросам, связанным с оказываемыми/оказанными Услугами. По иным вопросам обратная связь не предоставляется.

        5.13. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания Услуги или проведения очередной онлайн-сессии в рамках длящейся Услуги является подтверждением того, что Услуги оказаны качественно, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний.

        5.14. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.

        5.15. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ или настоящим Договором, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.

        5.16.  Исполнитель вправе без предварительного согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для  ведения финансово-хозяйственных процессов и (или) оказания Услуг, а также осуществлять их замену. Порядок привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.

        6.1. Исполнитель обязуется:

        6.1.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма;

        6.1.2. Предоставить Заказчику обратную связь в порядке, установленном п. 5.3, п. 5.5.2, п. 5.13 Оферты (если это предусмотрено выбранной Услугой);

        6.1.3. Предоставлять Заказчику доступ в Чат/Специализированный чат (в зависимости от выбранной Услуги);

        6.1.4. Обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе оказания Услуг, за исключением п. 6.2.7;

        6.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

        6.2. Исполнитель вправе:

        6.2.1. Изменять в одностороннем порядке и дополнять содержание оказываемых Заказчику Услуг;

        6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного выполнения взятых на себя обязательств;

        6.2.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств;

        6.2.4. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, а также финансово-хозяйственных процессов в порядке, установленном п. 5.17 Оферты;

        6.2.5. Переносить дату и время проведения онлайн-сессии, а также изменять сроки оказания Услуг при условии предварительного уведомления об этом Заказчика;

        6.2.6. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:

        6.2.6.1. Предоставления Заказчиком неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике при вступлении в договорные отношения с Исполнителем;

        6.2.6.2. Нарушения Заказчиком п. 6.3., раздела 8 Договора;

        6.2.6.3. Нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;

        6.2.7. Без предварительного согласования с Заказчиком проводить разбор кейсов, связанных с оказываемыми Услугами, без указания данных Заказчика в своих социальных сетях, на Сайте и иных ресурсах.

        6.2.8. Без предварительного согласования с Заказчиком производить фото- и (или) видеофиксацию процесса оказания Услуг.

        6.3. Заказчик обязуется:

        6.3.1. При оформлении Заявки предоставлять достоверные и полные данные. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик, являются достоверной информацией;

        6.3.2. Предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая формы и способы оказания Услуг, способы и условия оплаты Услуг, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуг, в том числе порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от приобретения Услуг;

        6.3.3.  Оплатить стоимость Услуг в соответствии с разделом 4 Оферты;

        6.3.4. Самостоятельно отслеживать изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и нести ответственность за правильность производимых им платежей;

        6.3.5.  Соблюдать законодательство РФ о защите интеллектуальной собственности, нести ответственность за его нарушение;

        6.3.6. Не создавать копии Сайта, иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым Заказчик получает в связи с исполнением Договора;

        6.3.7. Обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе оказания Услуг в случае поступления устного/письменного (электронного) сообщения Исполнителем Заказчику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными;

        6.3.8. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:

        - соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;

        - не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю при оказании /получении Услуг;

        - не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

        - не появляться на онлайн-сессиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

        - не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.

        6.3.9. Самостоятельно настроить и гарантировать бесперебойную работу аппаратной части, интернет-канала и программного обеспечения своего персонального компьютера или иного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и другими онлайн-сервисами, которые Исполнитель задействует для оказания услуг по Договору (включая но не ограничиваясь Skype (https://www.skype.com/ru/), Telegram(https://telegram.org/), WhatsApp (https://web.whatsapp.com/)).

        6.3.10. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями содержания, объемов, сроков, условий и порядка оказания Услуг по настоящему Договору, публикуемыми Исполнителем на Сайте. Обратиться к Исполнителю через мессенджеры Telegram/WhatsApp/ВКонтакте при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик в необходимой и достаточной для него степени ознакомился со всей информацией об оказываемых по Договору Услугах и условиях, на которых они оказываются.

        6.4. Заказчик вправе:

        6.4.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

        6.4.2. Обратиться к Исполнителю с заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в указанные сроки: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

        В случае невозможности изменения сроков оказания услуг, Заказчик может по своему выбору:

        - отказаться от Договора и подать заявление на возврат денежных средств в порядке, установленном разделом 7 Договора;

        - продолжить получение Услуг в рамках заключенного Договора.

        6.4.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.

        6.4.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации получения Услуг по настоящему Договору.

        7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им Услуг или их части, а также фактически понесенных расходов.

        7.2. В случае отказа от онлайн-сессии (отказа от получения Услуги) сумма, подлежащая возврату, определяется следующим образом:

        7.2.1 В случае отказа от индивидуальной онлайн-сессии за 24 (двадцать четыре) часа и более до ее проведения и групповой онлайн-сессии за 2 (два) часа и более до ее проведения возврату подлежит 100% стоимости Услуги;

        7.2.2. В случае отказа от индивидуальной онлайн-сессии менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее проведения и групповой онлайн-сессии менее чем за 2 (два) часа до ее проведения возврату подлежит 50% ее стоимости (50% (пятьдесят процентов) удерживается Исполнителем в счет фактически понесенных расходов оплату ПО, труда третьих лиц, подготовку к проведению онлайн-сессии, составление опросников и др.).

        7.2.3. В случае если Услуга была оказана Исполнителем и принята Заказчиком в порядке, установленном п. 5.14 Оферты, последний не вправе требовать возврата денежных средств.

        7.3. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, денежные средства возврату не подлежат.

        7.4. В случае частичной невозможности оказания Услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, денежные средства подлежат возврату, исходя из количества полученных Услуг.

        7.5. В случае, если Исполнитель осознаёт невозможность качественного оказания Услуг(-и) конкретному Заказчику, в частности, в связи с несоответствием запроса Заказчика правилам и принципам этики, он вправе отказаться от исполнения настоящего Договора (отзыв оферты). При этом осуществляется возврат уплаченных Заказчиком денежных средств.

        7.6. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес Исполнителя.  В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств, причина возврата.

        Указанные пункты заявления должны быть заполнены разборчивым, читаемым почерком либо заполнены на компьютере. В заявлении Заказчик должен указать аргументированную причину отказа, а также только тот номер карты или счета, с которой(-го) были переведены денежные средства, ФИО отправителя, с чей карты или счета были отправлены денежные средства, точное время и дату транзакции.

        Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. В случае оплаты стоимости Услуги по Акционной стоимости (предоставления Исполнителем в момент приобретения услуги скидки), стоимость каждой Услуги или части Услуги уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.

        7.7. Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Услуг. В противном случае Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

        7.8. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах от Исполнителя к Заказчику) Исполнитель не несет никаких расходов (комиссии, эквайринг и др.) на исполнение данных обязательств (ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы возлагаются на Заказчика. Исполнитель при осуществлении таких платежей производит зачет встречных однородных требований с Заказчиком (ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

        7.9. Возврат при отказе Заказчика от Услуг:

        7.9.1. Расчет денежных средств к возврату:

Возврату подлежат денежные средства, равные стоимости неполученных Услуг, на дату отказа от исполнения Договора.

        7.9.2. Если Заказчик приобрел Услуги с использованием акций или скидок сначала необходимо рассчитать, % скидки предоставленный Исполнителем.

        100 – (N \ X * 100) = V

        Где Х – стоимость Услуг (полная) согласно выбранному Заказчиком;

        N – актуальная стоимость, по которой Заказчиком приобретены Услуги;

        V – % скидки, предоставленный Исполнителем;

        7.9.3. Y – V = G

        Где Y – сумма всех оказанных на дату возврата Услуг;

        V – % скидки, предоставленный Исполнителем;

        G – сумма денежных средств, составляющая стоимость не оказанных Услуг.

        7.9.4. Заказчик оплачивает банковские расходы Исполнителя. С учетом всего вышесказанного сумма возврата составляет:

        G – В = Z

        Где G – сумма денежных средств, составляющая стоимость неоказанных Услуг с учетом предоставленной Исполнителем скидки;

        B – сумма фактических банковских и иных расходов Исполнителя, связанных с отказом от Договора;

        Z – сумма денежных средств к возврату.

        8.1. Предоставляемые Заказчику в процессе оказания Услуг результаты интеллектуальной деятельности  впоследствии могут использоваться Заказчиком для личных целей. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение.

        8.2. Исполнителю принадлежат авторские права, а также исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, указанные в настоящей Оферте, а также хотя и непоименованные, но создаваемые Исполнителем и включенные в процесс оказания Услуг.

        8.3. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента открытия соответствующего результата интеллектуальной деятельности и действуют в течение срока охраны исключительных прав. Стоимость неисключительной лицензии включена в стоимость Услуг по настоящему Договору.

        9.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

        9.2. Предоставление Заказчиком недостоверных и (или) неполных сведений о себе освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком за некачественное/неполное оказание Услуг либо неоказание Услуг.

        9.3. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче результатов интеллектуальной деятельности без согласия Исполнителя, то с него подлежит взысканию штраф в размере десятикратной стоимости оплаченной Заказчиком Услуги.

        9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика и другие причины. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

        9.5. Заказчик гарантирует отсутствие у него психических или неврологических заболеваний, способных помешать выполнению условий Договора. В случае нарушения указанной гарантии Заказчик несет всю ответственность за последствия, связанные с таким нарушением.

        9.6. Стороны согласовали, что Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий Исполнителю касательно качества оказанных Услуг.

        9.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает комфортные условия для получения Услуг, в частности, уединенное пространство при проведении онлайн-сессий. Исполнитель не несет ответственности за случаи, когда Заказчик в силу физического, эмоционального или психического состояния не может или не хочет пользоваться Услугами Исполнителя.

        10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящего Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

        10.2. Если обстоятельства, указанные в п. 10.1 Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

        10.3. Такие обстоятельства как нахождение в отпуске, командировке, загруженность в бизнесе, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и прочие не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).    

        11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, по возможности разрешаются Сторонами путем переговоров.

        11.2. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или юридического лица –  предусматривается обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.

        11.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае если Заказчиком по настоящему Договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.

        11.4. Вопросы урегулирования споров и разногласий с Заказчиком, являющимся физическим лицом, решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

        12.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до его фактического исполнения.

        12.2. Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчика: 

        12.2.1. В случае если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:

        12.2.1.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.

        12.2.1.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием Услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.

        12.3. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю, за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора Услуг, а также иных фактически понесенных расходов. Сумма, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается в соответствии с п.п. 7.8-7.9 Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.

        12.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 6.3, раздела 8 Договора.

        12.5. Расторжение Договора по причинам, указанным в п. 12.4. Договора, происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.

        12.6. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.

        12.7. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором, с соблюдением правил, установленных разделом 7 Договора.

        13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента, определенного п. 2.2 Договора, и действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.

        13.2. Оформленная Заказчиком Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.

        13.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.

        13.4. Стороны устанавливают, что обмен сообщениями и документами в ходе исполнения заключенного между ними Договора (в том числе по вопросам предоставления услуг, направления информации, сообщений, уведомлений и прочего), кроме прочего, может осуществляться посредством отправления писем по электронной почте и сообщений в мессенджерах Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Skype и иных, указанных Сторонами.

        13.5. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номерам телефонов, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны Договора.

        13.6. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправки сообщения с электронной почты или через мессенджеры Telegram, WhatsApp, Skype,  ВКонтакте. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне.

        13.7. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.

        13.8. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и (или) подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.